SOP VIPER은 효율적이고 체계적인 업무 수행을 위해 사용되는 프로세스이에요. VIPER은 다음과 같은 주요 요소로 구성돼요.

V: Visualize (시각화)

SOP VIPER의 첫 번째 요소는 업무를 시각화하는 것이에요. 시각화는 업무 프로세스의 전체적인 흐름을 이해하고, 작업 단계와 관련된 데이터, 자료, 리소스, 인력 등을 시각적으로 표현하는 것을 의미해요. 이를 통해 업무 프로세스의 구조와 관련된 정보를 쉽게 파악할 수 있으며, 업무 수행을 위한 기준을 제공해요.

I: Identify (식별)

SOP VIPER의 두 번째 요소는 업무 수행에 필요한 요소를 식별하는 것이에요. 이 단계에서는 각 작업 단계에 필요한 인력, 자원, 도구, 문서 등을 식별하고, 이를 정리하여 업무 수행에 필요한 모든 요소를 파악해요. 이를 통해 업무 수행에 필요한 모든 것을 준비하고, 누락된 사항을 사전에 확인할 수 있어요.

P: Prioritize (우선순위)

SOP VIPER의 세 번째 요소는 업무 우선순위를 설정하는 것이에요. 업무를 수행하는 동안 여러 작업이 동시에 진행될 수 있으므로, 업무 우선순위를 설정하여 어떤 작업을 먼저 처리해야 할지 결정해야 해요. 이를 통해 중요한 작업을 우선적으로 처리하고, 업무 효율성을 높일 수 있어요.

E: Execute (실행)

SOP VIPER의 네 번째 요소는 업무를 실행하는 것이에요. 이 단계에서는 업무 프로세스에 따라 정해진 작업 단계를 차례로 수행하며, 필요한 리소스, 자료, 도구를 활용하여 업무를 완료해요. 업무 실행 단계에서는 정해진 방법과 절차에 따라 일관성 있게 작업을 수행해야 해요.

R: Review (검토)

SOP VIPER의 다섯 번째 요소는 업무를 검토하는 것이에요. 업무 수행이 완료된 후에는 수행한 작업에 대한 검토를 진행하여 문제점이나 개선점을 확인해요. 업무 결과의 품질을 평가하고, 피드백을 통해 개선할 수 있는 부분을 찾아내는 작업을 수행해요. 이를 통해 계속해서 업무 프로세스를 개선하고, 효율성을 향상시킬 수 있어요.

S: Standardize (표준화)

SOP VIPER의 여섯 번째 요소는 업무를 표준화하는 것이에요. 표준화는 업무 수행에 일관성을 유지하고 효율성을 높이기 위해 중요해요. 이를 위해 업무 프로세스의 표준 작업 절차와 가이드라인을 정의하고 문서화하여 모든 참여자가 동일한 방식으로 업무를 수행할 수 있도록 해요. 표준화는 업무 수행의 일관성과 효율성을 확보하는 데 도움을 주어요.

O: Optimize (최적화)

SOP VIPER의 일곱 번째 요소는 업무를 최적화하는 것이에요. 최적화는 업무 프로세스를 지속적으로 개선하고 효율성을 높이는 작업을 의미해요. 업무 수행 중 발생하는 문제점이나 병목 현상을 파악하고, 이를 해결하기 위한 개선 방안을 도출해요. 피드백과 성과 측정을 통해 업무 프로세스를 지속적으로 개선하여 최적의 결과를 도출할 수 있어요.

P: Performance (성과)

SOP VIPER의 여덟 번째 요소는 성과 평가이에요. 업무 수행 결과의 성과를 평가하고 분석하여 개선점을 도출해요. 성과 평가는 업무 프로세스의 효율성과 품질을 확인하고, 목표 달성 여부를 판단하는 데 중요한 역할을 해요. 성과 평가를 통해 업무 프로세스의 성과를 파악하고 필요한 조치를 취할 수 있어요.

SOP VIPER은 시각화, 식별, 우선순위 설정, 실행, 검토, 표준화, 최적화, 성과 평가의 여덟 가지 요소로 구성돼요. 이러한 요소들은 업무 수행의 체계성과 효율성을 높이고, 일관성을 유지하며 지속적인 개선을 통해 최적의 성과를 창출할 수 있어요. SOP VIPER의 적용은 조직 내에서 업무 프로세스를 표준화하고 효율성을 향상시키는 데 도움이 되며, 업무 수행의 효율성과 정확성을 높일 수 있는 중요한 방법이에요.